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Ne vous laissez pas intimider, refusez le colis si le livreur ne vous laisse pas la possibilité de le contrôler. Il est indispensable de vérifier le produit avant la signature du récépissé et d’exiger un double. Notez exactement ce que vous constatez, les mentions « sous réserve de déballage » ou « emballage en bon état » ne sont pas valables en cas de litige. Vous devez refuser tout produit endommagé et indiquer « Refus pour avarie » sur le récépissé, à défaut aucun recours ne sera possible.