Prise en main à distance SAV

Une assistance à distance pour vos produits

Pour les produits connectés (smartphones, ordinateurs, objets connectés), nos experts peuvent prendre la main à distance, avec votre accord, pour diagnostiquer et résoudre votre problème.

Comment se déroule une session ?

• Un technicien vous contacte et vous guide pour établir la connexion sécurisée.
• La session se déroule sous vos yeux : vous pouvez l’interrompre à tout moment.
• Aucune donnée personnelle n’est conservée après l’intervention.

Pour demander une prise en main à distance, contactez le service client.